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服务与支持

择系统的根本在于选择公司,选择一个有实力的公司是系统可以稳定运行并不断升级的保障,否则软件的生命力将无法得到保障。港虹科技自始自终都在遵循一个宗旨:使每个系统稳定的运行,让每个公司从中受益。为实现此宗旨,我们提供如下客户服务:

服务列表
软件咨询服务

我们会通过详细调研,对客户现有的业务流程、 IT 系统架构的了解,提供合理的 IT 规划和流程优化建议的服务。来帮助客户进行必要的组织结构优化和流程重组、进行信息系统整合,进而提高企业的工作效率,降低管理成本,增强核心竞争力。
软件实施服务

我们将产品按照企业特点进行个性化应用 , 完善的产品实施及培训服务将会帮助您获得一个周密、可靠的实施解决方案,协助企业从现有管理模式逐步接近到目标模式。
软件定制服务

在软件产品配置仍然不能达到企业特定的需求时,我们还提供的个性化的产品定制开发服务。 我们资深的产品专家通过对企业的业务运作和管理流程的诊断和分析,帮助您的企业量体裁衣,提供定制的业务和管理方案,在得到客户确认后开发完全基于其企业需求的项目,帮助客户个性化需求的实现。
软件培训服务

我们将会提供详尽的产品书面培训资料。除此以外,我们还有专门的产品专家进行上门演示、公开授课、远程视频演示等多种培训方法,务必使您的企业员工熟悉和适应产品的操作方法。
头年免费的持续支持服务

通常新系统上线的初期磨合问题比较多,我们随产品赠送为期壹年的免费电话支持服务。完全解决您的后顾之忧,使您的企业员工迅速熟悉和适应产品的操作。
定期回访服务

根据服务条款,我们定期对客户提供回访服务,回访的形式包括面谈、电话、邮件等;回访的内容包括收集应用信息,分析应用状况,解答相关问题并提出优化建议。
版本升级服务

我们会根据持续支持服务过程中发现的各类问题,总结经验、修复产品缺陷,不断完善软件,升级版本,让我们的顾客满意。